I. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – EVENTPRISE S.A.S.

1. Propósito y Marco Normativo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “PTDP”) tiene como finalidad primordial reglamentar los procedimientos de recolección, almacenamiento, uso y circulación de la información que Eventprise S.A.S. (en adelante, “Eventprise”) procesa en su calidad de Responsable del Tratamiento.

Este documento se fundamenta rigurosamente en el marco legal colombiano, integrando lo dispuesto en:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
• Ley 1266 de 2008.
• Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.

Cualquier Titular que autorice el tratamiento de sus datos acepta de manera íntegra el contenido de esta PTDP. Los principios de legalidad, transparencia, seguridad y confidencialidad rigen todas las actuaciones de Eventprise.

2. Definiciones Técnicas

Para garantizar una interpretación precisa de este documento, se adoptan las siguientes definiciones legales:

• Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para que Eventprise procese sus datos. Puede ser escrito, verbal o mediante conductas inequívocas.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual y datos biométricos).
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta de Eventprise.
• Responsable del Tratamiento: Para efectos de este documento, es Eventprise, quien decide sobre la base de datos y el uso de la información conforme a los términos, condiciones y acuerdos con sus contratantes.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

3. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Eventprise emplea herramientas digitales para recolectar información de navegación de forma pasiva con el fin de optimizar la experiencia del usuario.

• Funcionalidad: Las cookies permiten que el sistema reconozca al usuario en su sección de “Mi Cuenta”, recordando preferencias geográficas, historiales de compra y datos de pago para facilitar transacciones futuras.
• Publicidad y Análisis: Se utilizan para mostrar contenido publicitario de interés, medir el flujo de tráfico y entender los hábitos de consumo de los visitantes.
• Control del Usuario: El usuario puede configurar su navegador para restringir el uso de cookies; no obstante, esto puede inhabilitar funciones críticas del sitio, como la adquisición de servicios o boletería.

4. Identificación del Responsable

Eventprise S.A.S. es una entidad dedicada a la provisión de soluciones para la recolección, administración y gestión de datos para eventos mediante el registro, acreditación y venta de entradas para espectáculos públicos y privados, eventos, venues, activaciones y demás medios electrónicos o físicos.

• Razón Social: Eventprise S.A.S.
• N.I.T.: 902035769-8
• Domicilio: Calle 166 N 8D 44, Bogotá D.C., Colombia.
• Contacto Electrónico: soporte@eventprise.com
• Canal de Peticiones y Reclamos: soporte@eventprise.com

5. Tipología de Datos y Finalidades del Tratamiento

Eventprise recolectará datos de clientes, empleados, proveedores, aliados y terceros vinculados contractualmente.

5.1. Datos Recolectados:

• Ubicación y Contacto: Direcciones, teléfonos, nombres, apellidos, identificación, correos electrónicos y perfiles en redes sociales.
• Laborales, Académicos y Demográficos: Información sobre experiencia profesional formación, sexo, edad y hábitos de compra.
• Datos Sensibles: Únicamente huellas dactilares o imágenes con fines de seguridad y validación de identidad en compras. El suministro de estos datos es facultativo.

5.2. Finalidades Específicas:

• Cumplir con el objeto social y las obligaciones contractuales derivadas de la venta de servicios.
• Informar sobre cambios en eventos (cancelaciones o reprogramaciones).
• Realizar estudios de mercado, segmentación y análisis de hábitos de consumo.
• Transferir datos a terceros (promotores de eventos o proveedores tecnológicos) necesarios para la ejecución del servicio.
• Gestión de nómina y bienestar corporativo para el personal interno.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información ante Eventprise.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales procesados.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (PQR)

Los Titulares o sus causahabientes podrán radicar sus solicitudes a través de los canales de atención mencionados en el numeral 4.

• Términos de Respuesta: Las consultas o reclamos serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles.
• Prórroga: Si no es posible responder en dicho tiempo, se informará al interesado y se contará con hasta ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Seguridad y Temporalidad

Eventprise implementa medidas técnicas y administrativas de alta calidad, incluyendo cifrado de datos, firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar el acceso no autorizado.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, término que no será inferior a 80 años, de acuerdo con la autorización otorgada por los Titulares.

9. Vigencia

Esta política entró en vigor el 13 de febrero de 2026. Eventprise se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cambios sustanciales sobre la finalidad del tratamiento o la identificación del responsable requerirán una nueva autorización del Titular.